（网络视频截图）

4 月 19 日下午，一名身着白色 T 恤的男子在上海迪士尼乐园非吸烟区内抽烟，遭园方工作人员劝阻。该男子随后发怒称工作人员态度不好，要求道歉。工作人员哭着道歉后离开，但该男子依旧没有停止。警方随即赶到现场，男子突然倒在地上 " 躺平 "，当天彩色庆典受到影响取消。

20 日中午，上海迪士尼回应称，涉事游客将被永久禁止未来再次进入上海迪士尼度假区。20 日晚，有媒体从上海浦东警方获悉，与迪士尼工作人员起冲突的男子因殴打他人被处以行政拘留 5 日的处罚。

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这事的是非曲直很清楚。男子非吸烟区内抽烟，有错在先，工作人员前去劝阻，是职责所在，合情合理。如果工作人员真的态度不好，可以留下证据，去景区投诉该工作人员。可这位男子，正规渠道不走，却选择了最不体面的方式：使用暴力。这位男子反应十分过激，表现非常粗鲁，社会观感极差，还扰乱了公共秩序，不仅影响了其他游客的心情，还导致当天下午的彩色庆典被取消。

这位男子有如此夸张的 " 应激表演 "，除了暴露了自己的低素质、不文明外，其 " 小心理 " 也值得好好剖析一下。从心理学的角度看，一般来说，一个人在某件事上反应越激烈，就越说明心虚和理亏，而过度的反应，本质上就是一种畸形的自我保护。所以，此事中男子的撒泼，恐怕逃不掉 " 外厉内荏 "、" 外强中干 " 的标签。

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可现实中，不是谁块头大、声音大、闹出的动静大，谁就有理，还是要看规矩、讲道理，更何况是在迪士尼这样一个 " 童话王国 " 里。童话，所要传递的基本上是欢乐、希望与美好。迪士尼乐园自己的理念，也是给游客以欢乐，营造欢乐氛围。显然，游客在迪士尼撒泼的场面，不守规矩，不讲道理，也很不 " 童话 "，更与迪士尼的理念背道而驰。

之前网传消息还称，事发后，迪士尼方面 " 给予这名男子 250 元代金券赔偿 "，后被迪士尼辟谣。如果迪士尼真的退让，那不仅与其理念追求相悖，也不符合社会的道义与情理，只会更加放纵现实中的此类越轨行为。五年前迪士尼人偶演员被游客打头事件，迪士尼给出的 " 禁止在未来六个月内再次入园 " 的处罚，就因为 " 处罚过轻 "，而在舆论场备受诟病。

此事最终结果是，迪士尼乐园给了这位游客应有的惩罚，同时，相关执法部门也依法处理了此事，对该游客进行了行拘的惩戒。这样对不文明甚至违法行为的 " 双重压制 "，可以说正当其时，大快人心，挤压的也是此类奇葩行径在现实中的生存空间。

景区提供更优质的服务，游客文明游玩，就像是一个硬币的两面，相互依存，彼此联系，且缺一不可。只有同时兼顾，才能拿到开启 " 欢乐世界 " 的钥匙，实现在童话乐园中 " 流连忘返 " 的目标追求。文明与和谐，才有了支撑。任何有违于此的举动，自然也都应被坚决遏制，进而在现实世界，也能讲好属于我们自己的 " 童话故事 "。

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