近日,国民级远程控制品牌贝锐向日葵与小米生态链企业智能科技公司蜂巢科技达成合作。双方将在国内工业远程控制专项领域开展战略合作,基于AR智能眼镜推出工业远控联合解决方案,通过软件平台+智能眼镜硬件的方式为相关领域客户提供优质的服务。

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贝锐向日葵是上海贝锐信息科技股份有限公司旗下的一款远程控制产品,贝锐成立于 2006 年,专注远程连接领域 17 年,是国产远程连接 SaaS 服务创领者,打造了贝锐向日葵远程控制、贝锐蒲公英异地组网、贝锐花生壳内网穿透三大产品,致力于为企业及个人提供安全稳定、专业高效的远程连接解决方案。

蜂巢科技全称北京蜂巢世纪科技有限公司,是一家专注于头戴智能硬件研发的科技创新公司。2021年5月获得小米科技和顺为资本天使轮投资,成为小米生态链企业,先后推出蜂巢AR智能眼镜相机、音频眼镜等多款科技产品。

目前贝锐向日葵已拥有AR级远程协助解决方案来协助现场级的远程技术支持,未来双方强强联手,将探索AR技术在工业自动化、设备维护保养、远程技能培训等更多远程场景下的应用,提升AR可视化指导的使用体验,为企业的远程技术支持工作赋能,进而实现“降本增效”的目的。

贝锐向日葵技术支持解决方案:引入AR技术实现现场级远程支持

作为一款专门面向远程技术支持场景的解决方案,贝锐向日葵技术支持解决方案在桌面级的远程协助方面已经相当成熟。在此基础之上,该方案还成功拓展了远程技术支持的传统边界,引入AR技术,通过可视化的指导,在桌面级之外拓展了现场级的远程技术支持。

在具体的实现方式方面,当接到远程技术支持需求时,处于企业总部的远端资深技术专家可以通过贝锐向日葵控制端与现场派遣或是驻场的低资历工程师佩戴AR智能眼镜,通过视频传输+语音对话+文字通讯的方式直接对售后运维过程进行实时指导,高效、迅速的完成整个售后运维过程。

软硬结合,打造更符合客户需求的工业解决方案

贝锐向日葵和蜂巢科技联合打造的解决方案,将采用软件与硬件相结合的方式,充分发挥双方的优势。比如,贝锐向日葵将适配蜂巢AR智能眼镜,只需要有驻场工作人员,专家无需亲自赶往现场,远程就能看到现场传输的高清画面,助力企业实现IT技术支持服务的降本增效。

软硬结合也是贝锐向日葵远程控制解决方案的一大特点,贝锐向日葵技术支持解决方案可以通过搭配向日葵控控/方舟系列设备使用,实现对无网设备的远程技术支持。在向日葵控控/方舟设备的加持下,终端设备无需安装软件也能接受远程协助,打破传统远程方案中网络与系统的限制,该方案在医疗、工控等场景下有着广泛的应用。

相信在未来,贝锐向日葵和蜂巢科技联合打造的AR+远程控制工业解决方案,将会不断地为工控、设备运维等场景赋能,为我们整体的企业数字化转型建设发挥重要作用,让全社会都体验到科技带来的进步。